Versand
Herstellung
Unsere Merchandising-Produkte werden überwiegend auf Bestellung durch einen externen Print-on-Demand-Fulfilment-Dienstleister hergestellt. Die durchschnittliche Produktions- bzw. Fulfilment-Zeit beträgt üblicherweise etwa 2–5 Werktage; hierbei handelt es sich um eine Schätzung, die abweichen kann.
Lieferzeit
Die Versanddauer hängt vom Zielort, der Versandart und dem Fulfilment-Standort ab. Soweit im Shop, Checkout, in der Bestellbestätigung oder in Sendungsinformationen eine voraussichtliche Lieferzeit angezeigt wird, handelt es sich um eine Schätzung, sofern ein Termin nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wird.
Wenn sich deine Bestellung erheblich verspätet, kontaktiere uns bitte unter shop@knowdrugs.app. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Versandkosten
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhältst du nach Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Falsche Lieferadresse
Bitte prüfe die Lieferadresse vor Abgabe der Bestellung sorgfältig. Wenn du einen Fehler feststellst, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Ob die Adresse noch geändert werden kann, hängt vom Produktions- und Versandstatus ab.
Kann eine von dir falsch angegebene Adresse nicht mehr korrigiert werden und entstehen dadurch zusätzliche Versand-, Rücksende- oder Neuproduktionskosten, können dir diese zusätzlichen Kosten auferlegt werden, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist. Dies gilt nicht für Fehler, die wir zu vertreten haben.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Lieferung
Wenn deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter shop@knowdrugs.app und sende, soweit möglich, deine Bestellnummer und Fotos mit. Dies erleichtert die schnelle Bearbeitung mit unserem Fulfilment-Dienstleister.
Die Bitte um eine zeitnahe Kontaktaufnahme und entsprechende Informationen beschränkt deine gesetzlichen Mängel- oder Gewährleistungsrechte nach dem auf den Kauf anwendbaren Recht nicht. Interne Reklamationsfristen unseres Fulfilment-Dienstleisters verkürzen deine gesetzlichen Rechte uns gegenüber als Verkäufer nicht.